北京健康宝升级,弹窗有变,具体做出了哪些改变?

北京健康宝升级了 ，这意味着之前五类弹窗系统简化为四类。此次调整的主要变化在于取消了针对陆路边境口岸所在县人员的弹窗5
，因为他们不再受限于进返京政策 。同时，弹窗1也有所变动 ，将14天内曾到访有一例及以上本土新冠感染者的县（市 、区
、旗）
，调整为7天内
。这使得政策更为灵活，便于民众出行。

高危人员进场入住 。如果新申请者和已入住者出现红码、黄码或弹窗限制等异常健康码 ，酒店应迅速安排临时安置房内的疫情风险人员，或将现有房间用作临时房布置房间
。其次是处于入境隔离期的人员
，必须按照规定履行隔离防疫义务。在京人员必须立即向所居住的社区 、村庄
、宾馆或单位报告，相关部门将进行风险排查 。

北京健康宝升级的功能主要包括优化界面设计、增加多语言支持 、提升数据处理能力和引入更多健康监测功能。优化界面设计：新版本采用了更加简洁明了的布局 ，色彩搭配和图标设计也更加现代化
，使用户能够更快速地找到所需信息，提升了用户体验 ，特别对视力不佳的用户更加友好
。

最近
，北京“健康宝”更新了版本，对进（返）京“弹窗 ”状态的规则进行了优化。新版“健康宝
”简化了转码流程 。对于那些14天内曾到访过有本土新冠病毒感染者的县（市、区
、旗）所属地级市的其他县的人员 ，若持有48小时内核酸检测阴性证明
，北京“健康宝”将自动确认行程并直接赋予“绿码 ”
。

此外，为了进一步方便人们对代码进行扫描 ，本版对北京健康宝首页各功能模块的排列顺序进行了优化
，调整了本人信息扫码登记及本人健康码查询。同时，优化完善扫码成功页面 ，优化为扫码未见异常，并通过闪烁效果显示
，帮助线下管理人员快速筛选人员信息 。

北京“健康宝”出现弹窗,如何处理?

进入申诉入口：微信搜索“北京12345 ”公众号 → 点击“服务” → 选择“民意直通
”
。勾选“已阅读” → 点击“健康宝赋码状态弹窗纠错 ” → 进入信息填写页面。上传材料并提交：需上传健康宝弹窗截图和核酸阴性证明截图 。填写个人信息、行程详情后提交，等待审核结果（通常1-3个工作日）
。

操作步骤：无需预约 ，直接前往核酸检测点完成检测
，阴性结果自动上传后弹窗解除。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时 。操作步骤：关注“北京12345
”微信公众号，进入“民意直通→健康宝赋码状态 、弹窗纠错”
。

立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等）报告。配合相关部门进行风险排查 ，如填写京心相助小程序等相关信息 。按照要求进行核酸检测
，根据排查结果，相关部门会进行风险研判 ，确认没有风险后
，会解除弹窗。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员
。

在完成上述核酸检测后，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后 ，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示 。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药 、止咳药
、抗病毒药和抗生素）
，并因此收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
。

北京健康宝弹窗怎么取消?热点问题解决办法

解决办法：需待所在的县（市、区 、旗）全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县（市
、区、旗）旅居史后 ，北京“健康宝 ”将恢复绿码。如有疑问，可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询 。

未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345
”微信公众号进行赋码申诉
，具体如下：申诉渠道 电话申诉：拨打北京市12345市民服务热线（外地请拨010-12345），向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况 ，提出赋码申诉
。

总结：健康宝弹窗问题多与手机号 、身份证数据关联错误有关
，需通过解绑旧号、更新证件
、人工申诉等方式逐步解决。若问题持续，建议结合多种方法并持续反馈 ，推动系统修正误判 。

到居委会签定承诺书
，方可解除弹窗
。近期到药房买过四类药的人员 直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后 ，弹窗会自动解除。仍不能解除的情况 前往北京12345微信公众号的“民意直通”提交审核
，操作步骤如下：第一步：先做核酸 。

北京健康宝弹窗的三种情况及应对方法

弹窗编号1：涉及涉疫风险地区旅居史，可能因近期到访过中高风险地区或与确诊病例轨迹重叠导致
。弹窗编号2：涉及未完成核酸检测 ，可能因未按规定频次进行核酸检测或检测结果未及时上传系统。

未能按时进行检测的人员
，北京“健康宝 ”将进行弹窗提示 。 解决办法： 请关注手机短信，并及时进行核酸检测。 如已完成核酸检测 ，并可通过北京“健康宝
”查询到核酸检测记录，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码
。

解决方法：立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告
，并配合落实相关防疫措施。待排除风险后，弹窗会自动解除 。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员 ，或隔离期满后未满规定观察期人员
。

情况说明：正处于入境隔离期间人员弹窗。若您正处于入境隔离期间
，将收到该弹窗提示 。解决方法：遵守入境隔离政策，在隔离期间不得外出
。隔离期满后 ，按要求完成后续的健康监测等防疫措施
，弹窗将自动解除。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗 。

针对京内健康宝频繁弹窗问题，可参考以下解决办法：京外手机号问题若使用京外手机号 ，健康宝可能因定位或数据关联问题频繁弹窗
。唯一彻底解决方式是更换为北京本地手机号
，但若暂时无法换号，可尝试以下辅助措施：关闭手机定位中非必要应用的权限 ，减少位置数据被健康宝误读的可能。

北京健康宝弹窗的解决办法如下
，附具体操作步骤：常规情况处理（适用于多数弹窗场景）完成两次核酸检测 需在72小时内完成两次核酸采样，且两次检测间隔至少24小时 ，结果均显示为阴性（具体以居委会通知为准） 。